Política de privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

A Casa Sem Mistério é a comunidade da CSM Assessoria Financeira, que é a controladora dos dados tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

CSM Assessoria Financeira · CNPJ 25.061.931/0001-20 · Guarujá/SP
Contato para assuntos de privacidade: contato@csmassessoria.com.br

O que a gente coleta, e por quê

Só o necessário para a comunidade funcionar:

• Seu e-mail — é como você entra (link por e-mail ou conta Google) e como a gente fala com você quando precisa.
• Apelido e nome de exibição — sua identidade pública aqui dentro. Não pedimos seu nome real, e você não precisa usá-lo.
• Seu momento na jornada (antes de comprar ou depois de comprado) e, se você quiser informar, banco de interesse e objetivo — servem para a casa mostrar o que é relevante para você.
• O que você escreve — perguntas, respostas, relatos, conquistas e reações.
• Registro de dias em que você acessou — apenas a data, para sabermos se a comunidade está sendo útil. Não rastreamos sua navegação nem usamos você para publicidade.

O que a gente não faz: não vendemos seus dados, não usamos rastreadores de publicidade, e não existe cadastro de contrato de financiamento nesta plataforma. Saldo, taxa e parcela do seu contrato são assunto do aplicativo Crédito Sem Mistério, que é outro produto, com outro banco de dados.

Pergunta anônima: o que “anônima” quer dizer aqui

Você pode perguntar sem se identificar. Quando faz isso, nenhum outro membro consegue ver que a pergunta é sua — isso é garantido pelo próprio banco de dados, não por uma escolha de tela.

A equipe da CSM, no entanto, vê quem perguntou. Precisamos disso para responder com responsabilidade e, quando fizer sentido, poder te ajudar de verdade. Estamos dizendo isso com todas as letras aqui e na hora de publicar, porque achamos que você tem que saber antes de escrever, não depois.

Com quem esses dados são compartilhados

Com ninguém, para fins comerciais. Usamos empresas de tecnologia como operadoras, apenas para o serviço existir:

• Supabase — banco de dados e autenticação
• Vercel — hospedagem
• Google — apenas se você escolher entrar com conta Google. Nesse caso recebemos seu nome e e-mail; nunca sua senha.
• Resend — envio dos e-mails da comunidade

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Se você excluir sua conta, apagamos seu perfil, seu histórico de jornada e seu registro de acessos.

O que você escreveu permanece — perguntas, respostas e relatos continuam na comunidade, mas sem qualquer vínculo com você, identificados apenas como “membro que saiu”. Fazemos assim porque uma resposta que ajudou dezenas de pessoas continua ajudando, e apagá-la prejudicaria quem depende dela. Se você quiser que um conteúdo específico seja removido, é só pedir.

Seus direitos

A LGPD te dá o direito de saber o que temos sobre você, corrigir, pedir cópia, revogar consentimento e pedir exclusão. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@csmassessoria.com.br — respondemos em até 15 dias.

Mudanças nesta política

Se algo mudar de forma relevante, avisamos dentro da comunidade antes de valer. A data no topo sempre indica a versão vigente.